Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal — GDPR — și cu legislația națională aplicabilă.
Această Politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale atunci când utilizați site-ul nostru sau serviciile oferite de CRISTIAN I. COZMA PFA.
1. Datele colectate
| Categorie | Exemple | Scop |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume, telefon, adresă de email | Programarea sesiunilor, comunicare, facturare |
| Date tehnice | Adresă IP, browser, dispozitiv, sistem de operare | Securitatea și funcționarea corectă a site-ului |
| Date privind procesul de coaching | Obiective, blocaje, nevoi personale sau profesionale, oferite voluntar | Personalizarea sesiunilor de coaching |
| Date de plată | Informații necesare confirmării plății, inclusiv ultimele 4 cifre ale cardului, unde este cazul | Procesarea plăților și evidență financiar-contabilă |
| Cookies | Preferințe, date analitice, date de marketing | Îmbunătățirea experienței pe site și analiza performanței |
2. Baze legale și scopuri
| Scop | Bază legală | Durată de păstrare |
|---|---|---|
| Prestarea serviciilor de coaching | Executarea unui contract / consimțământ | Durata colaborării + 5 ani |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală | 10 ani, conform legislației fiscale |
| Marketing direct | Consimțământ explicit | Până la retragerea consimțământului |
| Securitatea site-ului | Interes legitim | 30 de zile |
| Analize statistice | Consimțământ | Date anonimizate sau agregate |
3. Destinatarii datelor
Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către următoarele categorii de destinatari:
- Furnizorul serviciilor: CRISTIAN I. COZMA PFA;
- Procesatori: furnizori de hosting, furnizori de servicii IT, procesatori de plăți, servicii de analiză precum Google Analytics;
- Autorități publice: ANAF, ANPC, instanțe sau alte instituții, doar atunci când există o obligație legală;
- Parteneri tehnici: doar în măsura necesară pentru funcționarea site-ului și prestarea serviciilor.
Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme conforme GDPR.
4. Drepturile dumneavoastră GDPR
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
| Drept | Descriere | Cum îl puteți exercita |
|---|---|---|
| Dreptul de acces | Puteți solicita confirmarea prelucrării și o copie a datelor personale. | Prin email la contact@nlp-business-coaching.ro |
| Dreptul la rectificare | Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete. | Prin notificare scrisă |
| Dreptul la ștergere | Puteți solicita ștergerea datelor, în limitele permise de lege. | Prin cerere scrisă, cu excepția cazurilor în care există obligații legale de păstrare |
| Dreptul la restricționare | Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații. | Prin cerere motivată |
| Dreptul la portabilitate | Puteți solicita datele într-un format structurat, utilizat frecvent. | În format JSON sau CSV, la cerere |
| Dreptul la opoziție | Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing. | Prin linkul de dezabonare sau email |
| Retragerea consimțământului | Puteți retrage consimțământul acordat anterior, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. | Oricând, prin email |
Răspundem cererilor legitime în termen de 30 de zile de la primire, conform prevederilor GDPR.
5. Cookies
Site-ul poate utiliza următoarele tipuri de cookies:
- Cookies necesare: asigură funcționarea corectă a site-ului;
- Cookies de performanță: ne ajută să analizăm modul în care este folosit site-ul, inclusiv prin Google Analytics;
- Cookies de marketing: pot fi utilizate pentru personalizarea comunicărilor și campaniilor de promovare, inclusiv prin Facebook Pixel sau instrumente similare.
Puteți gestiona preferințele privind cookies prin bannerul afișat la prima vizită sau prin setările browserului dumneavoastră.
6. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
- Criptare SSL/TLS pentru conexiunea la site;
- Acces limitat la date, doar persoanelor autorizate;
- Backup și măsuri de protecție tehnică;
- Actualizări și verificări periodice ale securității site-ului.
7. Durata stocării datelor
- Servicii active: pe durata colaborării;
- Date de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale;
- Date pentru marketing: până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
- Date tehnice: 30 de zile sau pe durata sesiunii, în funcție de tipul datelor.
La expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor legale.
8. Sesizări și autorități competente
Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la: contact@nlp-business-coaching.ro.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:
- ANSPDCP: www.dataprotection.ro
- ANPC: www.anpc.ro | 021.9550
9. Modificarea politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar acolo unde este cazul, utilizatorii vor fi informați prin email.
Ultima actualizare: 8 ianuarie 2026
10. Contact
CRISTIAN I. COZMA PFA
Calea 13 Septembrie nr. 71, Sector 5, București
Telefon: 0759.824.657
Email: contact@nlp-business-coaching.ro
Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați luat la cunoștință această Politică de Confidențialitate.